Quý khách có thể xem chính sách vận chuyển & giao hàng của Dũng Hà theo các bước sau:

1. Truy cập:  https://thucphamkho.vn/
2. Click vào xem hàng
3. Bấm nút gọi ngay để đặt hàng

Sau khi nhận đơn hàng được chuyển qua đơn vị vận chuyển, thông tin về đơn hàng sẽ được cập nhật lên hệ thống trong vòng 5 phút.

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được chuyển sẽ tùy vào địa chỉ giao hàng của quý khách.

• Với đơn hàng được đặt từ 08h00 đến 19h00: Dũng Hà sẽ xử lý đơn hàng trong ngày làm việc.
• Với đơn hàng được đặt sau 19h00 đến trước 08h00 sáng hôm sau: Đơn sẽ xử lý vào ngày làm việc hôm sau.

Phương thức và đối tác vận chuyển như sau:

Khách hàng ở khu vực Hà Nội  

• Với hàng tươi giao hàng là đội ngũ giao hàng của Dũng Hà và đối tác giao hàng AHAMOVE      
• Với hàng thực phẩm khô giao hàng qua AHAMOVE (cho các đơn cần giao trong ngày) hoặc giao qua Giao Hàng Tiết Kiệm (với đơn không cần gấp cho khách ở ngoại thành và huyện của Hà Nội) 

Đối với khách hàng tỉnh

• Với hàng tươi vận chuyển qua xe ô tô, cước vận chuyển khách thanh toán cho nhà xe, tiền hàng khách hàng chuyển khoản trước.
• Với hàng khô có hai phương thức vận chuyển như sau:

1. Nếu khách lấy số lượng lớn, thời gian cần hàng gấp và địa điểm nhận hàng có xe ô tô từ Hà Nội chạy qua thì gửi hàng bằng ô tô, chính sách thanh toán như trên
2. Còn nếu khách lấy số lượng ít thì giao qua đối tác Giao Hàng Tiết Kiệm nếu không cần hàng gấp dùng dịch vụ chuyển thường. Nếu khách hàng cần hàng gấp thì Dũng Hà sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, nhận được hàng thì khách hàng mới thanh toán tiền hàng và cước vận chuyển cho người giao hàng.

Phí vận chuyển được tính như thế nào

• Khi giao qua đối tác giao hàng qua AHAMOVE phí ship thấp nhất từ 18.000đ, từ km thứ 4 tính thêm 5.000đ. Nếu cước cao thì Shop có thể hỗ trợ thêm trong khi chốt đơn hàng trực tiếp với khách.
• Khi giao hàng qua đối tác Giao Hàng Tiết Kiệm cho các đơn hàng đồ khô không gấp cước phí được tính như sau:

Khu vực Hà Nội: Thời gian nhận hàng từ 24 – 48h, phí thu hộ tiền COD trên 3 triệu tính thêm 0.5%, dưới 3 triệu không mất phí thu hộ COD.

Trọng lượng	Khu vực nội + ngoại thành Hà Nội	Huyện, Xã
0.1-3kg	22.000đ	36.000đ
Từ 0.5kg tiếp theo	+ 2.500đ	+ 2.500đ

Ngoại Thành Hà Nội: Long Biên, Hoàng Mai, Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Nam Từ Liêm

Nội Thành Hà Nội: Các Quận Ba đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa, Tây Hồ, Hai bà trưng, Cầu Giấy, Thanh xuân

Huyện xã: Các Huyện, Xã của Hà Nội

Các khu vực khác: Phí thu hộ tiền COD trên 3 triệu tính thêm 0.5%, dưới 3 triệu không mất phí thu hộ COD.

Trọng lượng	Giao thường	Giao nhanh
0.1kg	26.000đ	30.000đ
0.3kg	28.000đ	33.000đ
0.5kg	32.000đ	37.000đ
Mỗi 0.5kg tiếp theo	+5.000đ	+10.000đ
Thời gian giao nhận	5-7 ngày	24-36h

Vì sao Dũng Hà có nhiều mức phí vận chuyển khác nhau?

Biểu phí vận chuyển mới được xây dựng với tiêu chí hỗ trợ khách hàng trên khắp Việt Nam có cơ hội mua sắm với:

• Mức phí vận chuyển tiết kiệm nhất
• Nhận hàng trong thời gian nhanh nhất
• Dịch vụ hậu mãi thuận tiện nhất

Tại sao cùng một sản phẩm có nhiều mức phí vận chuyển khác nhau?

Hiện nay phí vận chuyển được tính dựa theo khoảng cách giữa kho hàng của nhà cung cấp với địa chỉ giao hàng. Chính vì vậy, nếu cùng một sản phẩm thì tùy theo khoảng cách mà mức phí giao hàng sẽ có sự thay đổi.

Tổng giá trị đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

• Tổng giá trị thanh toán được hiển thị qua thư và tin nhắn xác nhận đơn hàng đã bao gồm phí mặc định và phí giao hàng (nếu có) và chỉ thể hiện thành một loại phí gọi chung là phí vận chuyển.
• Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời sẽ thông báo chính xác số phí vận chuyển và số tiền hàng mà khách hàng thanh toán trước khi lên đơn thành công.